Электронная путевка обеспечивает гарантии туристам на всех этапах покупки турпродукта (пакетного тура) и на протяжении всей поездки.
Для туристов и туроператоров
Электронная путевка гарантирует выполнение туроператорами обязательств перед клиентами. С помощью уникального номера путевки туристы смогут отслеживать статус своего тура в режиме онлайн. Все этапы оплаты и бронирования авиабилетов и отеля будут доступны в единой информационной системе «Электронная путевка».
Электронная путевка обеспечивает государственные гарантии туристам на протяжении всего цикла оказания туристических услуг.
Что такое «Электронная путевка»
«Электронная путевка» — это информационная система, в которую туроператоры будут вносить данные о бронировании и оплате турпродукта (пакетного тура). По каждому туру в системе формируется документ с уникальным номером – электронная путевка. Ознакомиться со структурой и составом информации, хранимой в электронной путевке, можно в документе. В настоящее время проходят согласование нормативно-правовые акты, регламентирующие работу системы. После выхода данных нормативно-правовых актов состав информации, хранимой в системе, может быть скорректирован.
Основные возможности системы «Электронная путевка»
Государственная информационная система «Электронная путевка» создается в соответствии с Федеральным законом от 2 марта 2016 г № 49-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования законодательства, регулирующего туристскую деятельность». После подключения туроператоров к ИС «Электронная путевка», продажа всех пакетных туров будет регистрироваться в ИС «Электронная путевка». Реализация следующих функций системы обеспечит государственное регулирование туристической отрасли и государственные гарантии участникам рынка:
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Какие гарантии дает электронная путевка?
Электронная путевка гарантирует, что обязательства туроператора имеют финансовое обеспечение, достаточное для ведения туроператорской деятельности. С квитанцией электронной путевки можно будет обращаться в фонд персональной ответственности туроператора при Ассоциации «Турпомощь» в случае невыполнения туроператором своих обязательств.
В каких случаях регистрируется электронная путевка?
Электронная путевка регистрируется только при покупке турпродукта (пакетного тура) напрямую у туроператора или через турагентство.
Как узнать номер моей электронной путевки, и зачем он нужен?
Номер электронной путевки передаётся заказчику тура туроператором/турагентом, продавшим тур, после занесения сведений о туре в систему "Электронная путевка". По этому номеру турист сможет проверить статус и основные параметры своего тура. Также, этот номер потребуется туристу в случае обращения в фонд персональной ответственности туроператора при Ассоциации «Турпомощь».
Будут ли мои персональные данные храниться в системе и кому они будут доступны?
В контур системы входит комплекс информационной безопасности, обеспечивающий защиту персональных данных в соответствии со всеми действующими нормативами и регламентами, регулирующими данную область.
Как технически будет организована работа турфирм с системой «Электронная путевка»? Потребуется ли установка специального ПО или интеграция?
Небольшие туроператоры смогут создавать электронные путевки через веб-интерфейс системы.
Крупные туроператоры, у которых есть собственное программное обеспечение для продажи туров, могут обеспечить интеграцию своих систем с «Электронной путевкой».
Сколько времени будут храниться данные в системе «Электронная путевка»?
Электронные путевки будут храниться в системе 3 года, а затем архивироваться.
Для работы туроператорв и турагентов в системе предусмотрен веб-интерфейс и API-шлюз, предоставляющий веб-сервисы для интеграции информационных систем.
Общая схема работы в системе с использованием веб-сервисов
Перед созданием путевки в системе «Электронная путевка» туроператор или турагент может предварительно получить уникальный номер путевки, воспользовавшись веб-сервисом «Формирование номера электронной путевки».
Для создания и редактирования электронных путевок используется веб-сервис «Передача информации электронной путевки». При необходимости завести путевку с полученным ранее номером либо при необходимости отредактировать уже заведенную путевку следует указать, помимо данных о туристическом продукте, также номер электронной путевки. Если требуется завести новую путевку с новым номером, в запросе номер путевки не указывается.
Передаваемые данные в запросе на передачу информации электронной путевки должны соответствовать нормативно-справочной информации системы. Полный список справочников, их структуру и контрольные суммы можно получить с помощью веб-сервиса «Получение состава и структуры НСИ». Для получения содержимого конкретного справочника необходимо воспользоваться веб-сервисом «Актуализация НСИ».
В случае агентской продажи для заведения электронной путёвки требуется осуществить привязку турагента, продавшего тур, к туроператору. Также, туроператор может делегировать заведение электронных путевок турагентам в рамках установленного им лимита. Лимит определяет максимальную суммарную стоимость электронных путевок в “активном статусе” (электронные путевки, для которых указаны статус оплаты “оплачено” и статус исполнения “Забронирована” или “Подтверждена”) для туристского продукта, сформированного туроператором, реализованного и внесённого в систему электронных путёвок данным турагентом. Для передачи информации о привязанных турагентах и их лимитах разработан веб-сервис “передачи информации турагентов”.
В работе c системой вам помогут следующие инструкции:
ID.TOURS26 июля 2019
Комментарии
Показать все комментарии